Con l'avvento del commercio online e di un settore sempre più competitivo, migliorare il servizio clienti e l'esperienza di acquisto è diventata una sfida importante per il gestore di un centro commerciale. Vengono implementate etichette interne per aumentare il comfort e gli spazi abitativi diventano sempre più innovativi e connessi. In quest'ottica, presso The Keepers stiamo sviluppando servizi innovativi al fine di migliorare l'immagine del centro commerciale, differenziarsi dalla concorrenza e fidelizzare così la clientela. Abbiamo sviluppato un servizio di stazioni di ricarica telefonica leader nel settore dei centri commerciali: the Keeper Flash.
Specialisti del commercio al dettaglio, abbiamo sviluppato la nostra stazione di ricarica per telefoni Keeper Flash in base alle specifiche dei nostri clienti, per soddisfare al meglio le esigenze di un centro commerciale. Grazie all’osservazione sul campo, abbiamo notato una lacuna nelle soluzioni esistenti di armadietti di ricarica.
Inoltre, per soddisfare tutte le esigenze di ricarica degli smartphone, abbiamo progettato il nostro terminale con due parti:
Questa soluzione ibrida permette di migliorare la ricezione di tutti i pubblici, sia quelli che non hanno con sé il cavo ma anche quelli che desiderano tenere il telefono durante la ricarica.
Qualità ottimale del servizio: monitoraggio in tempo reale, supporto telefonico integrato 24 ore su 24, 7 giorni su 7, sostituzione cavi usurati e obsoleti. Il servizio è autonomo e sempre funzionante, i tuoi team non hanno assolutamente nulla da fare.
Raccolta dati: report mensili dettagliati per consentire di misurare il corretto dimensionamento del servizio; modulo di sondaggio direttamente integrato nell'interfaccia per interagire con i tuoi visitatori.
Massima sicurezza per tenere i telefoni al sicuro all'interno degli armadietti di ricarica:
La nostra soluzione è complementare alle aree di sosta già esistenti dotate di prese perché:
La nostra stazione di ricarica telefonica è stata sviluppata appositamente per i centri commerciali, sulla base del loro feedback, per soddisfare le specifiche con innovazioni specifiche:
La possibilità di ricaricare il telefono tramite cavi di ricarica esterni (Flash&Use) per i vostri clienti che desiderano continuare a utilizzare il telefono durante la ricarica (riguarda la metà degli utenti).
Assistenza telefonica gratuita 24 ore su 24, 7 giorni su 7, direttamente sulla macchina per offrire un servizio completamente autonomo. Le squadre del sito non vengono quindi interpellate.
Una domanda posta al termine dell'utilizzo che permette di realizzare studi di marketing i cui risultati vi verranno comunicati mensilmente. Le risposte vengono raccolte direttamente (fresche) e da una macchina (neutra), quindi l'utente è in grado di fornire un feedback migliore.
Inoltre, approfitta dell'effetto multiservizio The Keepers sulle nostre altre innovazioni per i centri commerciali.
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01 84 19 37 90
