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Borne de recharge de téléphones pour grande distribution et hypermarchés

Avec la montée du commerce en ligne et dans un secteur très concurrentiel, l’amélioration de la satisfaction client et l'innovation s'imposent comme des leviers de différenciation pour les hypermarchés et la grande distribution. Les points de vente, pour offrir une expérience d'achat enrichie, se transforment en lieux d’expériences. Le magasin ne vend plus seulement des produits mais aussi des expériences et devient connecté. Tout cela contribuant à augmenter le chiffres d'affaires. Dans cette logique, nous développons chez The Keepers des services innovants afin d’améliorer l’image de l'hypermarché, de se différencier de la concurrence et ainsi fidéliser sa clientèle. Nous avons développé un service de borne de recharge de téléphones pour la grande distribution : le Keeper Flash.

Borne casiers de recharge de téléphones sécurisés Auchan
Borne casiers de recharge de téléphones sécurisés Auchan

Description de la borne de recharge de téléphones sécurisée The Keepers

Spécialistes du retail, nous avons développé notre borne de recharge de téléphones le Keeper Flash en partant du cahier des charges de nos clients, afin de répondre au mieux aux besoins d’un point de vente comme un hypermarché. Grâce à l’observation terrain, nous avons constaté un manque sur les solutions de casiers de recharge existantes.

Aussi, pour répondre à tous les besoins de recharge de smartphone, nous avons conçu notre borne avec deux parties :


  • Flash&Go - Casiers de recharge sécurisés : les téléphones de vos visiteurs sont déposés pendant le chargement
  • Flash&Use - Câbles de recharge extérieurs : vos visiteurs peuvent utiliser leur téléphone durant le chargement

Cette solution hybride permet d’améliorer l’accueil de tous les publics, à la fois ceux qui n’ont pas leur câble sur eux mais aussi ceux souhaitant conserver leur téléphone durant le temps de chargement.

Borne casiers de recharge de téléphones sécurisés Carrefour
Borne casiers de recharge de téléphones sécurisés Carrefour

Caractéristiques des casiers de recharge de téléphones The Keepers

  1. Qualité de service optimale : monitoring en temps réel, assistance téléphonique 24/7 intégrée, changement des câbles usés et obsolètes. Le service est autonome et toujours fonctionnel, les équipes du magasin n'ont strictement rien à faire.

  2. Collecte de données : reportings mensuels détaillés pour vous permettre de mesurer le bon dimensionnement du service ; module d'enquêtes directement intégré dans l'interface pour interagir avec vos clients.

  3. Sécurité maximale pour assurer la sécurité des téléphones à l'intérieur des casiers de recharge :

  • le cache-code,
  • le filtre de confidentialité,
  • le clavier aléatoire.
  1. Usage hybride : possibilité de laisser son téléphone dans les casiers de recharge sécurisés (Flash&Go), mais aussi de se charger via les câbles de rechargement extérieurs (Flash&Use) pour ceux qui souhaitent continuer à utiliser leur téléphone pendant la charge (50%)

Borne casiers de recharge de téléphones sécurisés Cora
Borne casiers de recharge de téléphones sécurisés Cora

Avantages de la station de recharge de téléphones The Keepers

Notre solution présente plusieurs avantages par rapport à des prises mises à disposition :

  • Grâce aux câbles de recharge intégrés, le client n'a pas besoin d'avoir son câble de recharge sur lui : tout le monde peut donc utiliser le service.

  • Vous avez un retour sur investissement direct : vos clients profitent du temps de charge pour faire leurs courses et n'a pas besoin de rester à côté de son téléphone.

  • Le service est facile à identifier et donne une image innovante au magasin.

  • Le module d’enquêtes client permet d’interagir en temps réel avec les clients afin de récolter leur avis et améliorer la satisfaction client.

Borne casiers de recharge de téléphones sécurisés Géant Casino
Borne casiers de recharge de téléphones sécurisés Géant Casino

La borne de recharge de téléphones The Keepers : la meilleure solution du marché !

Notre borne de recharge de téléphones a été développée spécifiquement pour le retail et la grande distribution, pour répondre à un cahier des charges avec des innovations spécifiques :

  • La possibilité de recharger son téléphone sur des câbles de recharge extérieurs (Flash&Use) pour vos clients qui veulent continuer à utiliser leur téléphone pendant la charge (concerne la moitié des utilisateurs).

  • Une assistance téléphonique gratuite 24/7 directement sur la machine afin de proposer un service totalement autonome. Les équipes du magasin ne sont donc pas sollicitées.

  • Une question posée à la fin de l'utilisation qui vous permet de faire des enquêtes dont les résultats vous sont reportés mensuellement. 
Les réponses sont recueillies à chaud (frais) et par une machine (neutre), l’utilisateur est donc plus à même de donner son avis.

En plus de ça, bénéficiez de l’effet multi-services The Keepers sur nos autres innovations pour la grande distribution et les hypermarchés.

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