En un mundo cada vez más conectado, los smartphones se han convertido en herramientas esenciales en la experiencia de compra del consumidor. Ya sea para obtener información, comparar precios o incluso pagar (el 43 % de los usuarios de smartphones lo usan para pagar), los smartphones desempeñan un papel fundamental en el comercio minorista físico. Al mismo tiempo, mejorar la recepción y la experiencia del visitante es un factor clave para el atractivo de las marcas. Por ello, en The Keepers, hemos desarrollado una innovadora solución digital 3 en 1 para mejorar la experiencia del visitante y permitirle estar siempre conectado. El Keeper Flash 360, nuestra estación de carga para teléfonos con baterías portátiles, taquillas seguras y cables de autoservicio, es la solución más completa del mercado para grandes superficies especializadas.
Ya sea una tienda especializada de tamaño mediano o grande, si recibe al público, es fundamental centrarse en la experiencia del cliente. Los servicios ofrecidos a los visitantes representan un verdadero impulso para la satisfacción y la fidelización del cliente. No se limitan a simples transacciones comerciales; son herramientas importantes para llevar la experiencia del cliente a un nuevo nivel. Al responder proactivamente a las necesidades de sus visitantes, puede diferenciarse de la competencia. Hoy en día, muchos establecimientos públicos ofrecen a sus clientes servicios como dispensadores de desinfectante de manos, wifi gratuito, servicio de guardaequipaje e incluso estaciones de carga para teléfonos (taquillas seguras, baterías portátiles, etc.) para diferenciarse de la competencia.
Las baterías externas se han convertido en un accesorio indispensable para atraer y fidelizar a una clientela joven y dinámica. Ofrecen numerosas ventajas:
Aumentan el tiempo promedio de permanencia en el establecimiento (y, por lo tanto, el carrito de compra promedio).
Facilitan la interacción espontánea con los clientes.
Se adaptan a todos los dispositivos (gracias a sus 3 tipos de cables).
Permiten a los clientes mantenerse en movimiento, ya que funcionan sin necesidad de enchufarlos y son fáciles de llevar a cualquier parte.
Para mejorar la experiencia del cliente y la recepción del público, desarrollamos nuestra estación de carga de teléfonos: Keeper Flash 360. Mediante observación de campo, identificamos una deficiencia en las soluciones de carga de teléfonos existentes. Por lo tanto, para satisfacer todas las necesidades de carga, diseñamos nuestra estación con tres componentes distintos:
Baterías portátiles: Los visitantes pueden pedir prestada una batería portátil para mantenerse conectados durante su visita, con solo su número de teléfono como garantía.
Casilleros de carga seguros: Los teléfonos de los visitantes se guardan en casilleros cerrados con un código elegido por el usuario mientras se cargan.
Cables de carga para exteriores: Los visitantes pueden usar sus teléfonos mientras cargan mediante cables de autoservicio.
Esta solución híbrida ofrece una solución completa y segura para todos los usuarios.
Un servicio integral: monitorización en tiempo real, soporte telefónico integrado 24/7, sustitución de cables desgastados y obsoletos. El servicio es autónomo y siempre funcional; sus equipos no tienen absolutamente nada que hacer ni son llamados.
Máxima seguridad: Para garantizar la seguridad de los teléfonos dentro de las taquillas de carga, la máquina cuenta con una cubierta codificada, un filtro de privacidad y un teclado aleatorio.
Uso híbrido: La opción de dejar el teléfono en las taquillas de carga seguras (25% de usos en promedio), tomar prestada una batería portátil (40% de usos en promedio) y también cargar el dispositivo con cables de carga externos (35% de usos en promedio).
Recopilación de datos: Informes mensuales detallados, [módulo de encuesta personalizable] (éxitos) integrado directamente en la interfaz para interactuar con los usuarios y recopilar sus comentarios.
*También está disponible la estación de carga portátil sin batería: Keeper Flash 360.
[email protected]
919 490 927
