Le temps du concert ou du spectacle comme il existait dans le passé est terminé. Aujourd'hui on ne va plus "assister à un concert ou un spectacle" mais plutôt vivre une "expérience de spectateur". Les lieux culturels et de spectacles changent afin de permettre ce changement et cette amélioration de l'expérience fan et de l'hospitalité. Avant tout, cela permet au spectateur de bénéficier de nouveaux services mais aussi pour le lieu d'améliorer l'expérience afin d'augmenter la notoriété de la salle et fidéliser les spectateurs. Dans cette logique, nous développons chez The Keepers des services innovants afin d'activer des leviers de revenus complémentaires dans les salles de concert et loges vip et de vivre une expérience interactive. Nous avons développé un service de borne de recharge de téléphones pour les salles de concerts et de spectacles : le Keeper Flash.
Afin d'aider les salles à multiplier les opérations B to B avec les entreprises, notamment pour l’accès à des loges connectées, nous avons conçu notre solution de manière à répondre au cahier des charges précis des espaces vip et des loges des salles de concerts et de spectacles. Aussi, pour répondre à tous les besoins de recharge de smartphone, nous avons conçu notre borne avec deux parties :
Flash&Go - Casiers de recharge sécurisés : les téléphones des spectateurs sont déposés pendant le chargement.
Flash&Use - Câbles de recharge extérieurs : les spectateurs peuvent utiliser leur téléphone durant le chargement.
Cette solution hybride permet d’améliorer l’accueil et l'hospitalité pour tous les publics, à la fois ceux qui n’ont pas leur câble sur eux mais aussi ceux souhaitant conserver leur téléphone durant le temps de chargement.
Qualité de service optimale : monitoring en temps réel, assistance téléphonique 24/7 intégrée, changement des câbles usés et obsolètes. Le service est autonome et toujours fonctionnel, les équipes de la salle ou prestataires n'ont strictement rien à faire.
Collecte de données : reportings mensuels détaillés pour vous permettre de mesurer le bon dimensionnement du service ; module d'enquêtes directement intégré dans l'interface pour interagir avec les spectateurs et collecter de la data.
Sécurité maximale pour assurer la sécurité des téléphones à l'intérieur des casiers de recharge :
Notre solution présente plusieurs avantages par rapport à des prises mises à disposition :
Grâce aux câbles de recharge intégrés, le spectateur n'a pas besoin d'avoir son câble de recharge sur lui : tout le monde peut donc utiliser le service.
L'expérience est premium : les spectateurs profitent du temps de charge pour assister au concert, au spectacle ou à l'événement et n'ont pas besoin de rester à côté de leur téléphone.
Le service est facile à identifier et donne une image innovante de la salle qui le met en place.
Le module d’enquêtes permet d’interagir en temps réel avec les spectateurs et utilisateurs afin de récolter leur avis et améliorer leur expérience.
Notre borne de recharge de téléphones a été développée pour répondre à un cahier des charges précis pour le grand public et les espaces vip et loges de salles de concerts et de spectacles avec des innovations spécifiques :
La possibilité de recharger son téléphone sur des câbles de recharge extérieurs (Flash&Use) pour les spectateurs qui veulent continuer à utiliser leur téléphone pendant la charge avant ou après l'événement.
Une assistance téléphonique gratuite 24/7 directement sur la machine afin de proposer un service totalement autonome. Les équipes de la salle ou les prestataires ne sont donc pas sollicités.
Une question posée à la fin de l'utilisation qui vous permet de faire des enquêtes dont les résultats vous sont reportés mensuellement. Les réponses sont recueillies à chaud (frais) et par une machine (neutre), l’utilisateur est donc plus à même de donner son avis.
En plus de ça, bénéficiez de l’effet multi-services The Keepers sur nos autres innovations comme les consignes à casques de moto ou les distributeurs de gel hydroalcoolique !
*La version 3-en-1 avec batteries portables est également disponible : Le Keeper Flash 360.
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01 84 19 37 90
