Con el auge del comercio online y las nuevas formas de consumo, ofrecer una experiencia de cliente impecable se ha vuelto esencial para atraer y fidelizar a los grandes consumidores. Con esto en mente, The Keepers ha aplicado su experiencia para desarrollar soluciones innovadoras para grandes superficies de alimentación (GSA) y grandes supermercados (MSS). Estas soluciones revolucionan la experiencia de compra, ayudándole a diferenciarse de la competencia y a aumentar la satisfacción del cliente. Hemos desarrollado el servicio de carga de teléfonos [Keeper Flash] (flash), diseñado específicamente para grandes superficies de alimentación (GSA), como supermercados e hipermercados.
Como expertos en soluciones para comercios minoristas, diseñamos esta estación de carga de teléfonos teniendo en cuenta las necesidades específicas de los comercios. Tras realizar observaciones de campo, identificamos una deficiencia en las soluciones de carga actuales. Nuestra estación ofrece dos opciones para satisfacer todas las necesidades:
Flash&Go - Taquillas seguras: Los clientes pueden guardar su teléfono de forma segura mientras lo cargan.
Flash&Use - Cables de carga externos: Los clientes pueden seguir usando su teléfono mientras lo cargan.
Este enfoque híbrido garantiza una mejor experiencia para todos sus clientes, ya sea que necesiten un cable o quieran seguir usando su teléfono mientras lo cargan.
Calidad del servicio: monitorización en tiempo real, asistencia telefónica 24/7 y sustitución automática de cables desgastados. El servicio es completamente autónomo, así que sus equipos no tienen que gestionar nada.
Recopilación de datos: informes mensuales detallados para ajustar el servicio y un módulo de encuestas integrado para interactuar con sus clientes.
Seguridad mejorada: protección con código de acceso, filtro de privacidad y teclado aleatorio para proteger los teléfonos mientras se cargan.
Uso híbrido: El uso del cable en taquillas y exteriores es igual; nuestra estación de carga satisface todas las necesidades.
Accesibilidad total: Sus clientes no necesitan su propio cable para usar el servicio.
Retorno de la inversión: Mientras sus teléfonos se cargan, sus clientes pueden seguir comprando, aumentando así su tiempo en la tienda.
Innovación y modernidad: El quiosco es visible, personalizable con una marca blanca, y refuerza la imagen innovadora de su establecimiento.
Interacción con el cliente: Las encuestas integradas le permiten recopilar comentarios en tiempo real para mejorar la experiencia del cliente.
Nuestra estación de carga de teléfonos se desarrolló específicamente para tiendas minoristas y grandes superficies, cumpliendo con especificaciones específicas e innovaciones específicas:
La posibilidad de cargar el teléfono con cables de carga externos (Flash & Use) para los clientes que deseen seguir usando su teléfono mientras lo cargan (afecta a la mitad de los usuarios).
Asistencia telefónica gratuita 24/7 directamente en la máquina para ofrecer un servicio completamente autónomo. Por lo tanto, el personal de la tienda no participa.
Una pregunta al finalizar el uso permite realizar encuestas, cuyos resultados se informan mensualmente. Las respuestas se recopilan mientras el teléfono aún está caliente (fresco) y mediante una máquina (neutral), para que el usuario pueda proporcionar mejor su opinión.
Además, benefíciese del efecto multiservicio de The Keepers en nuestras otras innovaciones para tiendas especializadas y grandes superficies, como el [dispensador de cascos de moto] (jet) o nuestro [dispensador de desinfectante de manos] conectado (datastation).
*La versión 3 en 1 con baterías portátiles también está disponible: [Flash 360] (flash).
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919 490 927