L'accueil de qualité est essentiel pour toutes les structures culturelles et de loisirs recevant du public, y compris les musées. Chez The Keepers, nous développons des services innovants basés sur des innovations françaises pour améliorer l'accueil, l'expérience et la satisfaction des visiteurs. Avec l'omniprésence des smartphones, nous avons conçu un service de borne de recharge de téléphones pour optimiser l'accueil des visiteurs : le Keeper Flash.
Afin d'améliorer l'attractivité et l'accueil des visiteurs, nous avons développé notre borne de recharge de téléphones, le Keeper Flash, en tenant compte des besoins spécifiques des musées. Grâce à notre observation sur le terrain, nous avons identifié une lacune dans les solutions de casiers de recharge existantes. Pour répondre à tous les besoins de recharge de smartphone, nous avons conçu notre borne avec deux parties distinctes :
Flash&Go - Casiers de recharge sécurisés : Les visiteurs peuvent déposer leur téléphone en toute sécurité pendant le chargement.
Flash&Use - Câbles de recharge extérieurs : Les visiteurs peuvent utiliser leur téléphone pendant qu'il se recharge.
Cette solution hybride permet d'améliorer le service de manière sécurisée pour tous les utilisateurs, qu'ils aient ou non leur câble avec eux, et qu'ils souhaitent ou non conserver leur téléphone durant le chargement.
Qualité de service tout inclus : Monitoring en temps réel, assistance téléphonique 24/7, remplacement des câbles usés. Le service est autonome, vos équipes ne sont pas sollicitées.
Sécurité maximale : Le cache-code, le filtre de confidentialité, et le clavier aléatoire assurent la sécurité des téléphones.
Usage hybride : Possibilité de laisser son téléphone dans les casiers sécurisés (Flash&Go) ou de se charger via les câbles extérieurs (Flash&Use).
Collecte de données : Reportings mensuels détaillés pour mesurer le bon dimensionnement du service et module d'enquêtes intégré pour interagir avec les utilisateurs et recueillir leurs avis.
Notre solution est complémentaire aux zones de prises existantes dans les musées car :
Grâce aux câbles intégrés, les visiteurs n'ont pas besoin de leur propre câble : tout le monde peut utiliser le service.
Notre borne de recharge permet de désengorger les espaces avec prises, les visiteurs n'ayant pas besoin de rester à côté de leur téléphone.
Vous bénéficiez d'un retour sur investissement direct : les visiteurs profitent du temps de charge pour explorer le musée.
4.Le service est facile à identifier et donne une image innovante au musée.
Notre borne de recharge a été développée d’après les retours de nos clients pour répondre à un cahier des charges avec des innovations spécifiques :
Rechargement via câbles extérieurs (Flash&Use) : Pour les visiteurs souhaitant continuer à utiliser leur téléphone pendant la charge.
Assistance téléphonique gratuite 24/7 : Service autonome, vos équipes ne sont pas sollicitées.
Questionnaire à la fin de l'utilisation : Pour réaliser des études dont les résultats sont rapportés mensuellement, recueillant des avis neutres et spontanés des utilisateurs.
En plus de cela, travailler avec une entreprise française innovante comme The Keepers permet de bénéficier de nos autres innovations d'amélioration de l'accueil des publics comme la consigne à casque de moto ou la billetterie dédiée aux galeries d’art et aux musées, renforçant ainsi l'attractivité et l'expérience dans votre musée.
*La version 3-en-1 avec batteries portables est également disponible : Le Keeper Flash 360.
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01 84 19 37 90
