Un'ospitalità di qualità è essenziale per tutte le strutture culturali e ricreative aperte al pubblico, compresi i musei. Noi di The Keepers sviluppiamo servizi innovativi basati sulle innovazioni francesi per migliorare l'accoglienza, l'esperienza e la soddisfazione dei visitatori. Data la diffusione capillare degli smartphone, abbiamo progettato un servizio di ricarica per telefoni cellulari per ottimizzare l'accoglienza dei visitatori: Keeper Flash.
Per migliorare l'attrattiva e l'esperienza dei visitatori, abbiamo sviluppato la nostra stazione di ricarica per smartphone, Keeper Flash, in base alle esigenze specifiche dei musei. Attraverso le nostre osservazioni sul campo, abbiamo individuato una lacuna nelle soluzioni di armadietti di ricarica esistenti. Per soddisfare tutte le esigenze di ricarica degli smartphone, abbiamo progettato la nostra stazione con due componenti distinti:
Flash&Go - Armadietti di ricarica sicuri: i visitatori possono riporre i propri telefoni in sicurezza durante la ricarica.
Flash&Use - Cavi di ricarica per esterni: i visitatori possono utilizzare i propri telefoni durante la ricarica.
Questa soluzione ibrida migliora il servizio in modo sicuro per tutti gli utenti, indipendentemente dal fatto che abbiano con sé il cavo e che desiderino o meno tenere i propri telefoni durante la ricarica.
Qualità del servizio all-inclusive: monitoraggio in tempo reale, assistenza telefonica 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e sostituzione dei cavi usurati. Il servizio è autonomo; i vostri team non sono coinvolti.
Massima sicurezza: la maschera con codice di accesso, il filtro privacy e la tastiera casuale garantiscono la sicurezza del telefono.
Utilizzo ibrido: possibilità di lasciare il telefono in armadietti sicuri (Flash & Go) o di ricaricarlo tramite cavi esterni (Flash & Use).
Raccolta dati: report mensili dettagliati per misurare l'efficacia del servizio e un modulo di sondaggio integrato (success) per interagire con gli utenti e raccogliere il loro feedback.
La nostra soluzione integra le prese elettriche esistenti nei musei perché:
Grazie ai cavi integrati, i visitatori non hanno bisogno del proprio cavo: tutti possono utilizzare il servizio.
La nostra stazione di ricarica contribuisce a ridurre la congestione nelle aree di ricarica, poiché i visitatori non devono rimanere vicino ai propri telefoni.
Si beneficia di un ritorno sull'investimento diretto: i visitatori utilizzano il tempo di ricarica per esplorare il museo.
Il servizio è facilmente identificabile e conferisce al museo un'immagine innovativa.
Il modulo di sondaggio (successi) consente l'interazione in tempo reale con gli utenti per migliorare la loro accoglienza e la loro esperienza.
La nostra stazione di ricarica è stata sviluppata sulla base del feedback dei clienti per soddisfare specifiche esigenze con innovazioni specifiche:
Ricarica tramite cavi esterni (Flash & Use): per i visitatori che desiderano continuare a utilizzare il telefono durante la ricarica.
Assistenza telefonica gratuita 24 ore su 24, 7 giorni su 7: self-service, senza bisogno del personale.
Questionario di fine utilizzo: per condurre studi i cui risultati vengono pubblicati mensilmente, raccogliendo opinioni imparziali e spontanee degli utenti.
Inoltre, collaborare con un'azienda francese innovativa come The Keepers vi consente di beneficiare delle nostre altre innovazioni per migliorare l'esperienza dei visitatori, come il deposito per caschi da moto o la biglietteria dedicata a gallerie d'arte e musei, migliorando così l'attrattiva e l'esperienza del vostro museo.
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01 84 19 37 90
