Una hospitalidad de calidad es esencial para todas las instalaciones culturales y de ocio abiertas al público, incluidos los museos. En The Keepers, desarrollamos servicios innovadores basados en innovaciones francesas para mejorar la recepción, la experiencia y la satisfacción de los visitantes. Ante la omnipresencia de los smartphones, hemos diseñado un servicio de estación de carga para optimizar la recepción de visitantes: el Keeper Flash.
Para mejorar el atractivo y la experiencia del visitante, desarrollamos nuestra estación de carga de teléfonos, Keeper Flash, basándonos en las necesidades específicas de los museos. A través de nuestras observaciones de campo, identificamos una deficiencia en las soluciones existentes de taquillas de carga. Para satisfacer todas las necesidades de carga de smartphones, diseñamos nuestra estación con dos componentes distintos:
Flash&Go - Taquillas de carga seguras: Los visitantes pueden guardar sus teléfonos de forma segura mientras se cargan.
Flash&Use - Cables de carga para exteriores: Los visitantes pueden usar sus teléfonos mientras se cargan.
Esta solución híbrida mejora el servicio de forma segura para todos los usuarios, independientemente de si llevan o no el cable consigo, y de si desean guardar sus teléfonos mientras se cargan.
Calidad de servicio integral: Monitoreo en tiempo real, soporte telefónico 24/7 y reemplazo de cables desgastados. El servicio es autónomo; sus equipos no participan.
Máxima seguridad: La máscara de contraseña, el filtro de privacidad y el teclado aleatorio garantizan la seguridad del teléfono.
Uso híbrido: Opción de dejar el teléfono en taquillas seguras (Flash & Go) o cargarlo con cables externos (Flash & Use).
Recopilación de datos: Informes mensuales detallados para medir la efectividad del servicio y un módulo de encuesta integrado (éxito) para interactuar con los usuarios y recopilar sus comentarios.
Nuestra solución complementa los puntos de venta existentes en los museos porque:
Gracias a los cables integrados, los visitantes no necesitan su propio cable: todos pueden usar el servicio.
Nuestra estación de carga ayuda a descongestionar las zonas de los puntos de venta, ya que los visitantes no necesitan estar cerca de sus teléfonos.
Se beneficia de un retorno directo de la inversión: los visitantes aprovechan el tiempo de carga para explorar el museo.
El servicio es fácil de identificar y le da al museo una imagen innovadora.
El módulo de encuestas (éxitos) permite la interacción en tiempo real con los usuarios para mejorar su experiencia.
Nuestra estación de carga se desarrolló a partir de las opiniones de nuestros clientes para cumplir con especificaciones específicas e innovaciones específicas:
Carga mediante cables externos (Flash & Use): Para visitantes que deseen seguir usando su teléfono mientras lo cargan.
Asistencia telefónica gratuita 24/7: Autoservicio, sin necesidad de personal.
Cuestionario de fin de uso: Para realizar estudios cuyos resultados se publican mensualmente, recopilando opiniones neutrales y espontáneas de los usuarios.
Además, trabajar con una empresa francesa innovadora como The Keepers le permite beneficiarse de nuestras otras innovaciones para mejorar la experiencia del visitante, como el almacenamiento de cascos de motocicleta o la venta de entradas para galerías de arte y museos, mejorando así el atractivo y la experiencia de su museo.
*La versión 3 en 1 con baterías portátiles también está disponible: The Keeper Flash 360 (flash).
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919 490 927
